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天网TSO

Image Tennet TSO总部位于拜罗伊特

来自技术手册到公司词汇

TenneT TSO GmbH十年来一直依赖Hallo Welt GmbH的BlueSpice Enterprise Wiki,最初旨在作为网络运营商的构建和操作指南的参考工作,现已发展成为全公司范围内的公司。知识库与当前有关文章

迈克尔·纳瓦拉蒂尔(Michael Nawratil)记得之前的时间

当时,我们有一份基于MS Word创建的大量单个文件的施工和操作指南技术手册,外部服务提供商从中开发了一个Web应用程序,最后将其输入到Intranet中

他说,通常需要很长时间,有时有时需要旋转几个循环才能转换为HTML,并且每次更改或补充手册时都必须执行相同的过程。

适用于数百万人的TenneT TSO电网

Nawratil负责网络运营商TenneT TSO GmbH的资产管理领域的数据管理,从一开始,员工就提出了寻求简化和加快这一流程的新系统的建议,这是Hallo Welt GmbH的BlueSpice MediaWiki

TenneT TSO GmbH是荷兰电网运营商TenneT的德国子公司,在德国维护了全长约数千米的高压网络,该公司位于拜罗伊特,间接为大约数百万人提供电能

分行能源水环境
雨伞市场服务公司
总公司拜罗伊特德国
员工人数
产品介绍BlueSpice专业版
目标设定建立全公司知识库
申请书技术文件知识管理
网站www tennet欧盟
电话
肖像TenneT是欧洲领先的输电系统运营商TSO,主要在荷兰和德国运营,拥有超过数十公里的高压线路,可确保为数百万最终用户提供可靠,安全的电源

我们拥有约6000名员工,创造了数十亿欧元的销售额,TenneT是欧洲最大的陆上和海上国家和跨境网络连接投资者之一,该网络汇集了西北欧能源市场,并推动了能源转型

能源转型对我们社会的能源供应而言是巨大的挑战。经过一个动态发展的阶段并作为能源市场的重要参与者,TenneT将发生变化,以便为其在能源转型中的核心作用做好准备

通过PDF书本功能创建订单

为了扩展,运行和维护这种广泛的网络基础结构,需要一定的指导原则,这些指导原则可以在上述手册中进行管理。如果项目经理对网络进行更改,例如扩展或新建网络节点,他将在我们的Wiki中找到适用的技术规范,Nawratil解释了什么。系统设计用于该位置的技术概念中定义的站点类型,该要求适用于要购买的设备,在规划运营建筑时必须考虑哪些设计原则,如何进行防雷,接地系统等

通过Transpedia的图书功能,TenneT Wiki的名称,可以从完整作品中提取与各个行业相关的部分,即在授予时具有指导原则的文章,导出PDF并在下订单时作为附件附加到服务提供商在一年半的项目阶段与Hallo Welt GmbH共同开发

TenneT TSO的服务小组也是如此,例如,他们在现场对系统进行检查并照顾外部服务提供商,他们还可以从BlueSpice MediaWiki迅速提取针对各自活动量身定制的指南和要求,并将其作为PDF手册提供。问

图片摘自Wiki Manual Build Build

立即有更新

自从采用跨百科程序以来将近十年,TenneT TSO对新系统的期望已经得到充分证实Nawratil过去,手册的更改(包括转换为HTML)可能需要三到四个月的时间,原则上,每个员工现在都可以对维护我们的Wiki,它们需要得到负责任的技术编辑的事先批准,并可以立即提供,除了极大的加速外,还消除了外部服务提供商的全部费用。

偶尔的陷阱只是创建文章的编辑器,许多员工特别习惯于使用具有其他功能和选项的MS Word,但是如果理解已经成熟,那么它也可以正常工作。

用户的平面层次结构

目前,大约有5,000名德国TenneT TSO和荷兰母公司的用户可以访问Transpedia的一些文章,其中一些文章是用德语编写的,其中一些是英文的Wiki也越来越多地发展成为公司范围的词典,其中包含公司信息的定义以及提示和技巧。

基本上,Tennet TSO在其百科全书中依赖于平坦的层次结构每个人都可以编辑每篇文章,因此Nawratil承认他最初对该策略持怀疑态度,但是该策略已证明其价值和操作指南之前,还有分配给各个名称空间的技术编辑人员进行了审核。

从外部培训到自己的乘数

在介绍的初始阶段,Hallo Welt GmbH最初针对管理员和技术编辑人员进行了多次培训课程,一方面针对广泛的消费用户领域,另一方面根据要求,并根据需要(根据各个专业部门的要求),我们主要负责Nawratil说,他定期在公司内部进行员工培训课程,他们自己的乘数器会根据他们的知识进行传递,只有BlueSpice的用户手册将继续由Hallo Welt GmbH监督。

目前正在对BlueSpice进行更新,我们还讨论了是否应该稍微扩展审批程序并引入四眼原则,但是Nawratil仍在这里进行讨论。该系统的优点在于它的适应性照原样,但可以使其适应个人需求,在这里与Hallo Welt的合作轻松而顺利

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